听方琴说：如何从0到1 再到行业第一

听方琴说：如何从0到1 再到行业第一

【老师介绍】：

方琴：14年12年，创办衣邦人，连获知名投资人两轮投资，15年11月，衣邦人成为商务装定制领跑企业，16年Q1的业绩同比15年达20倍+。

2014CCTV2中国创业榜样评选的杭州创业榜样+中国创业榜样星光奖

2015杭商新势力——创新融合奖

2015杭州市十佳创业者

2016中国女性创业大赛创业新锐奖

【课程记录】：

如何从0到1再到行业第一

大家好，我是衣邦人的创始人方琴，今天受雷锋哥要求来给大家分享，觉得很开心。今天我的主题是”如何从0到1再到行业第一，分享衣邦人1.5年的创业经历”。

不同阶段创始人的角色问题

首先，在创业初期，绝大部分的互联网公司都是相似的，而创始人主要有3次角色的变换。

1.产品经理：一个创意的产生，就是一个新的商业模型的诞生，因此，创始人在最初期阶段，主要担任的是一个产品经理的工作。他需要根据市场的反馈，不断的来完善产品以及服务，以满足市场的需求，并同时考虑商业模式放大和规模化的可能性。

2.管理者：当商业模式基本确立之后，紧接着的就是规模化的生产和推向市场。当产品走出实验室，面临的就是销售的问题，因此如何销售产品以及激励员工的积极性，就成为了主要问题。因此，创始人应该将重心放到管理上了。

3.领袖：当公司逐渐走入正轨，那随之而来的，就是如何将公司打造的更团结，形成统一的企业文化以及价值观。就像常言说的，小型公司靠人治，中型公司靠法治，而大型公司靠的就是文化和薪资。

如何从0到1

这边我以衣邦人的发展为例，讲述一下，我对这个阶段的理解。

1.大胆假设：衣邦人的最开始的假设就是，如果采用个性化的定制，价格等同或低于成衣，是否会有客户愿意尝试。

2.小心求证：首先，我们从逻辑上来考虑假设，是否存在问题。如果没有，针对不同的人群，进行调查，得出客户群体。衣邦人在求证的时候就发现，有两类人对于上门定制存在高度需求，第一类就是年纪偏大、身材略有发福的中年人士；第二类就是有钱人士，他们对于定制有需求。

同时，我们对于传统定制行业，也进行了深入调查，分析其成本结构。传统定制行业的高价格，主要原因是店租以及人员成本。

因此根据这个情况，我们重新调整了假设，提出如果上门服务，免于店租成本，是否更利于公司发展。从预约——上门测量——订单发至工厂——成衣快递客户，形成了一个大致的基本服务流程搭建。

3.最低成本测试：当假设和人群符合后，需要做的就是测试。我们注册了一个公众号，全公司6个人一起努力，选择了2款服装、3个面料、1个模特，花了20天时间打磨了第一篇公众号，进行试水。

结果当然也是出乎意料，短短一天，1200的阅读量，产生了108个订单。也许相比于网红、淘宝，这样的数据少的可怜。但是在传统定制行业，100个客户基本等同于一年的客户量，也就是说，一天我们就完成了别人一年的销售量。

4.快速迭代：当108个订单到手时，其实我们对于后面的服务流程，还是处于迷茫状态的，每当面对一个新的客户，我们不断的调整自己的服务标准，基本每天都会有开会总结，每天一个新的总结文稿，用极高的更新打磨自己的服务流程和模式，以提高客户的满意程度。

对于我们努力的最好回报，最初了108个客户，在下一个月，又给我们带来了200多位新的客户。

5.如何规模化：在公司已经起步之后，如果规模化，便成为了需要提上日程的东西，需要创始人提前考虑，总得来说就是人、钱、技术。

从人而已，由于衣邦人是上门服务的，所以和客户直接接触的着装顾问，便成为了公司的第一代言人，如果让着装顾问更专业更具有亲和力，便成为了重要问题。这也是我们在加速发展之前就必须考虑好的问题。

从钱来说，创始人必须对自己的项目有基本准确的认知，项目需要多少启动资金，项目的成本配比，发展后从何处盈利，多久实现收支平衡，多久实现盈利。根据我的亲身经历，我给各位的建议是，找钱的时候比自己预期的更高一点。如果预计需要500万的，就争取800万，如果需要1000万的，就争取1500万。因为，事实上，花钱总是简单的，赚钱总是比想象的来的困难。